Solución de problemas

OBS muestra la fuente en negro

Prueba en este orden:

1. Confirma Área del cliente activada y método de captura Windows 10 (1903 y superior).
2. En Control, confirma que el slot está encendido: si está apagado, es normal que se vea vacío.
3. Cambia el método de captura a Automático o a BitBlt para descartar un problema de Windows Graphics Capture.
4. Alternativa robusta: crea un segundo escritorio virtual (Win+Ctrl+D), mueve ahí las ventanas de los overlays con Win+Tab y sigue trabajando en tu escritorio original. Windows sigue renderizando las ventanas de otros escritorios.

No encuentro la ventana en OBS

Abre primero OverlaysNectePro, agrega el overlay a tu Workspace y luego, en OBS, actualiza la lista de ventanas. Copia el título exacto desde la pestaña Captura / OBS para no confundirte entre varios overlays.

En la captura en red, la fuente Navegador no carga el overlay

1. En la pestaña Captura / OBS, confirma que esté seleccionado En red y que el estado diga “Activo”.
2. Las dos computadoras deben estar en la misma red, y en Windows esa red debe estar como Privada.
3. Si Windows pregunta por el Firewall, permite el acceso a OverlaysNectePro en redes privadas. El instalador ya crea esa regla.
4. Prueba pegar la dirección en un navegador de la otra computadora. Si ahí tampoco carga, usa la dirección con la IP en lugar del nombre de la computadora.
5. Si otro programa usa el puerto (8766 de forma predeterminada), cámbialo en el panel y actualiza la URL en OBS.

Más detalles en la guía de OBS.

Un slot no me deja cambiarlo

Probablemente tiene el candado puesto: sus campos se ven en gris. Quítalo con el botón del candado de su fila (más información).

Windows dice que protegió mi PC

Es el aviso de SmartScreen para programas nuevos. Pulsa Más información → Ejecutar de todas formas. Puedes comprobar la huella SHA-256 del archivo en la página de descargas.

¿Sigues con problemas?

Escribe a soporte@nectepro.com.mx con tu versión de Windows, de OBS y una captura de lo que ves.